Chính Sách Bảo Mật
Của Nền Tảng Ga Az

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, ga az cần thu thập một số thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành hai nhóm chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin tự động thu thập khi bạn sử dụng nền tảng.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và quốc tịch.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực, ảnh selfie xác nhận.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng của ga az.

Thông tin tự động thu thập:

Ga az sử dụng thông tin thu thập được một cách có kiểm soát và có mục đích rõ ràng. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp các trò chơi tại ga az.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ độ tuổi theo quy định.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, đa tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp.
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng trò chơi trên gaaz.bet.
5. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng ga az.
6. Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
7. Marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sự kiện tại ga az nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo.
8. Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp thông tin khi có lệnh hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Ga az tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, ga az có thể chia sẻ dữ liệu với một số đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính độc lập được ga az ủy quyền nhận thông tin cần thiết để hoàn tất quy trình xác minh. Họ chỉ được phép sử dụng dữ liệu đó cho mục đích xác minh, không được dùng cho mục đích khác.
• Nhà phát triển trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và cá cược có thể nhận một số dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu năng trò chơi. Dữ liệu này không bao gồm thông tin có thể nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Ga az sẽ cung cấp thông tin khi nhận được lệnh hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo yêu cầu pháp lý quốc tế được công nhận.

Tất cả bên thứ ba được ga az chia sẻ dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của ga az.

Ga az đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin của người dùng. Dưới đây là các lớp bảo mật đang hoạt động liên tục trên nền tảng ga az:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa bạn và máy chủ ga az được mã hóa đầu cuối.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát lưu lượng mạng liên tục, tự động phát hiện và chặn các cuộc tấn công trong thời gian thực.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Ga az thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) theo quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Nhân viên ga az chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu".
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính sẵn sàng.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Ga az có quy trình ứng phó rõ ràng trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật, bao gồm thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

Mặc dù ga az áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào là tuyệt đối an toàn 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Ga az tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là 6 quyền cơ bản bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào:

Ga az chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, ga az sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa (không thể liên kết lại với bạn) có thể được giữ lại cho mục đích thống kê và nghiên cứu dịch vụ.

Ga az nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ của người dưới 18 tuổi. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của ga az trong việc bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên.

• Ga az không thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.
• Quy trình xác minh KYC được thiết kế để phát hiện và loại bỏ các tài khoản đăng ký bởi người chưa đủ tuổi.
• Nếu ga az phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số tiền nạp (nếu có) sẽ được hoàn trả.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản tại ga az vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email support@gaaz.bet để được xử lý khẩn cấp.

Ga az có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, ga az cam kết:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ gaaz.bet ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày hiệu lực mới ở đầu trang chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ga az sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể liên hệ ga az để được hỗ trợ đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ mà không bị tính phí.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách ga az xử lý dữ liệu của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@gaaz.bet – Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live chat 24/7: Truy cập gaaz.bet và sử dụng tính năng chat trực tiếp để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Thời gian phản hồi: Ga az cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 3 ngày làm việc với email xác nhận. Yêu cầu phức tạp hơn được xử lý trong tối đa 30 ngày.