Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng Ga Az

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ga az tại địa chỉ gaaz.bet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của ga az.

Ga az cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, lô đề, tài xỉu, slots và các trò chơi khác dành cho người dùng tại Việt Nam. Tất cả dịch vụ này hoạt động theo các điều khoản và điều kiện được quy định tại đây, cùng với các chính sách bổ sung có thể áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn (người dùng) và ga az (nhà điều hành nền tảng). Ga az có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo cho bạn trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ga az, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống ga az.

Điều kiện bắt buộc để đăng ký tài khoản tại ga az:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân thật, bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại và địa chỉ email hoạt động.
• Bạn không được đăng ký từ khu vực địa lý bị hạn chế theo quy định của giấy phép hoạt động.
• Thông tin thanh toán bạn sử dụng phải đứng tên chính bạn – không được dùng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự và không đang bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào.

Ga az có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Việc không cung cấp đủ tài liệu theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Ga az không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ mật khẩu hoặc để người khác truy cập tài khoản của bạn.

Ga az hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ VND (₫).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay được xử lý tức thì trong vòng 30 giây.
• Nạp qua Internet Banking có thể mất từ 2 đến 5 phút tùy ngân hàng.
• Thẻ cào điện thoại được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút và có tỷ lệ quy đổi theo bảng giá hiện hành.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên bạn đã đăng ký.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút.
• Để rút tiền, bạn phải hoàn thành xác minh KYC và đảm bảo phương thức rút trùng với phương thức nạp.
• Ga az có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các lệnh rút tiền lớn (từ 50.000.000 ₫ trở lên).
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược theo từng chương trình.

Tất cả các trò chơi tại ga az sử dụng Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối trong mọi kết quả. Các trò chơi Live Casino sử dụng dealer thật và được phát sóng trực tiếp theo thời gian thực.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi bắt đầu ván.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận, bạn không thể hủy hoặc thay đổi. Ga az không hoàn tiền cho các cược đã xác nhận.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng giữa ván chơi, kết quả trò chơi vẫn được tính theo dữ liệu máy chủ của ga az.
• Kết quả từ máy chủ ga az là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý. Nếu có sự sai lệch do lỗi hiển thị phía người dùng, kết quả trên máy chủ sẽ được ưu tiên.
• Ga az có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ hoặc kết quả.
• Đối với cá cược thể thao, mọi tranh chấp liên quan đến kết quả thi đấu sẽ được giải quyết dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu.

Ga az cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, voucher và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi mới nhất.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại ga az:

• Mỗi người chơi (xác định theo CMND/CCCD, địa chỉ IP, thiết bị và số điện thoại) chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (x rollover) theo quy định của từng chương trình trước khi rút tiền.
• Vòng cược chỉ được tính từ các cược hợp lệ với tỷ lệ kèo tối thiểu theo quy định. Các cược trái chiều (hedging) không được tính vào yêu cầu vòng cược.
• Ga az có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Thời hạn sử dụng của mỗi khuyến mãi được ghi rõ trong điều kiện chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Ga az có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, trừ trường hợp người dùng đã đang trong quá trình hoàn thành yêu cầu vòng cược.

Người dùng ga az tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

1. Mở nhiều tài khoản (dưới bất kỳ hình thức nào) nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào giúp tạo lợi thế bất hợp lý trong trò chơi.
3. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ga az cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
4. Đặt cược trái chiều (hedging) giữa các tài khoản khác nhau để thu lợi bất hợp lý từ khuyến mãi.
5. Hack, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống ga az.
6. Sử dụng thông tin tài khoản người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký và xác minh.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của ga az.
8. Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi đấu trực tiếp.

Ga az cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi game có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Ga az cung cấp đầy đủ công cụ để bạn kiểm soát trải nghiệm của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm nghỉ: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào mà không cần lý do.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng lại hoàn toàn.
• Giới hạn thua: Cài đặt mức thua tối đa cho phép trong một phiên chơi hoặc khoảng thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của ga az hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga az không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ theo kết quả trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng diện rộng, v.v.).
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản.
• Sự chậm trễ giao dịch do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người dùng.

Ga az cam kết xử lý mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất và hoàn trả đầy đủ các giao dịch bị ảnh hưởng do lỗi hệ thống từ phía ga az được xác nhận qua kiểm tra kỹ thuật độc lập.

Bạn có quyền đóng tài khoản ga az bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email support@gaaz.bet. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản. Tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Ga az có quyền đóng hoặc đình chỉ tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc thao túng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ thông qua chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, ga az có quyền giữ lại số dư liênquan đến hoạt động gian lận trong khi tiến hành điều tra. Số dư hợp lệ không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả sau khi điều tra kết thúc.

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của ga az, hãy thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu qua live chat 24/7 hoặc email support@gaaz.bet. Đội ngũ ga az sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Nâng cấp khiếu nại: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng sau 48 giờ, bạn có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của ga az. Thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Giải quyết độc lập: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình được ga az công nhận.

Ga az cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Mọi quyết định cuối cùng sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký của bạn.

Ga az có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ga az sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ gaaz.bet ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Hiển thị ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang điều khoản này để bạn dễ theo dõi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ga az sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không bị phạt.